MEMANGGIL.CO - Komunikasi merupakan hal penting yang dibutuhkan dalam interaksi sosial, baik di tempat kerja, sekolah maupun rumah.
Namun, banyak dari kita cenderung fokus kepada kemampuan berbicara dan pengungkapan pendapat tanpa memperhatikan aspek mendengar. Padahal mendengar memiliki peran penting untuk menciptakan komunikasi yang efektif.
Mengapa mendengar itu penting?
1. Memahami orang lain: kita bisa memahami orang lain ketika kita mampu mendengarkan secara aktif dan baik. Mendengar akan mengajarkan kita memiliki empati sesama dan meningkatkan wawasan.
2. Mencegah kesalahpahaman: mendengar dengan baik dapat menghindari penafsiran yang salah atau kesalahpahaman.
3. Meningkatkan kualitas komunikasi: mendengar dengan baik akan membantu kita menjadi komunikator yang efektif. Dengan kemampuan mendengar yang baik, kita dapat merespons dengan tepat dan memberikan tanggapan yang relevan, sehingga memperkuat komunikasi dua arah.
Empat Teknik Mendengarkan
Mengutip buku Bicara Itu Ada Seninya karya Oh Su Hyang, terdapat empat teknik mendengar yang bisa kita praktikan, di antaranya:1. Respons: teknik ini bisa dilakukan dengan memberikan anggukan ringan atau dengan senyuman. Bisa juga dengan memberi respons ringan lainnya.
2. Dengarkan hingga selesai: jangan pernah memotong pembicaraan lawan yang sedang bicara dan dengarkan hingga selesai. Biasakan sabar untuk mendengarkan pembicaraan lawan bicara.
3. Simpulkan: ketika lawan bicara kita berbicara panjang lebar, maka simpulkanlah terlebih dahulu sebelum mengajukan pertanyaan untuk mengarahkan pembicaraan.
4. Ikuti: biasakan mengulangi beberapa bagian pembicaraan yang dibahas oleh lawan bicara. Hal ini akan membuat lawan bicara merasa senang karena kita mendengarkannya dengan baik, sehingga lawan bicara pun akan tertarik kepada kita.
Mendengarkan bukanlah hal yang pasif. Mendengarkan merupakan keterampilan yang aktif dan penting guna tercapainya komunikasi yang efektif.
Dengan memperhatikan dan mempraktikkan teknik-teknik mendengarkan yang baik, kita dapat memperkuat hubungan, menghindari konflik, dan meningkatkan pemahaman kita terhadap orang lain.
Membiasakan diri untuk mendengar dengan baik adalah investasi dalam kemajuan pribadi dan hubungan interpersonal yang lebih sehat.
Penulis: Vici Ramananda (Volunteer)
