Surabaya, MEMANGGIL.CO — PT PLN (Persero) Unit Induk Transmisi Jawa Bagian Timur dan Bali (UIT JBM) siapkan keandalan pasokan listrik industri melalui gelaran Customer Gathering KTT 2026 bertajuk “Powering Partnership Strengthening Reliability” di Surabaya.
Agenda strategis ini menjadi wadah berdialog langsung antara PLN Group dengan para pelanggan prioritas, khususnya Konsumen Tegangan Tinggi (KTT) di wilayah Jawa Timur, guna menyerap aspirasi sekaligus menyampaikan langkah penguatan infrastruktur kelistrikan.
General Manager PLN UIT JBM, Ika Sudarmaja, mengatakan, hubungan PLN dengan pelanggan KTT merupakan bentuk kemitraan strategis yang berlandaskan kepercayaan dan komitmen pada keandalan operasional.
“Pelanggan KTT merupakan bagian penting dalam ekosistem ketenagalistrikan. Karena itu, PLN tidak hanya berkomitmen menyediakan pasokan listrik yang andal, tetapi juga terus membangun komunikasi dan kolaborasi. Kami ingin memastikan suara pelanggan menjadi dasar dalam menghadirkan layanan yang semakin responsif dan berkualitas,” kata Ika.dalam keterangan resminya, Kamis, 20 Agustus 2026.
Diberlangsungkan menyambut momentum Hari Pelanggan Nasional (HPN), forum ini juga dimanfaatkan PLN Group Jawa Timur yang melibatkan PLN UIT JBM, UIP JBTB, UID Jawa Timur, PLN Icon Plus, hingga PLN Electricity Services (PLN ES) untuk memaparkan solusi kelistrikan terintegrasi.
Layanan tersebut mencakup strategi transmisi, pemeliharaan, digitalisasi operasi, program Beyond kWh, hingga peningkatan customer experience.
Dukungan keandalan listrik ini mendapat apresiasi dari pelaku industri. Direktur Operasional PT Berkah Kawasan Manyar Sejahtera (BKMS), Naresh Anchalia, menyampaikan kepuasannya atas pasokan listrik PLN dalam mendukung Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) di Gresik.
"Kami mengelola Kawasan Ekonomi Khusus di Gresik dengan daya saat ini 340 MW dan berencana meningkatkan daya hingga 500 MW pada 2027. Kami sangat puas dengan layanan PLN dan terbantu oleh komunikasi tim PLN yang menjaga keandalan penyaluran listrik," pungkasnya.
