MEMANGGIL.CO - Badan Kepegawaian Negara (BKN) telah meluncurkan platform ASN Digital BKN, sebuah sistem terintegrasi yang dirancang untuk mempermudah akses layanan kepegawaian bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) di Indonesia. Platform ini menggabungkan berbagai layanan kepegawaian dalam satu halaman yang saling terhubung.
Adapun di tengah pesatnya perkembangan era digital, perlindungan data menjadi sangat penting bagi setiap instansi. Untuk itu, BKN telah menerapkan fitur Multi-Factor Authentication (MFA) di platform ASN-DIGITAL.
Kendati demikian, berdasarkan penelusuran Memanggil.co, tidak sedikit pengguna ASN digital yang mengeluhkan kendala saat mengaktifkan MFA, terutama saat menggunakan aplikasi Google Authenticator pada Kamis (10/4/2025).
Pesan error Invalid Authenticator Code sering muncul, padahal mereka sudah mengikuti semua langkah yang diminta.
Untuk itu, berikut ini adalah panduan lengkap aktivasi MFA di platform ASN Digital beserta solusi jika Google Authenticator bermasalah.
Cara Mengaktifkan MFA
Langkah-langkah Mengaktifkan MFA di asndigital.bkn.go.id: Bagi ASN yang ingin mengaktifkan fitur ini, berikut panduannya:1. Akses Portal ASN Digital Buka situs resmi ASN Digital di asndigital.bkn.go.id dan login dengan username dan kata sandi yang sudah terdaftar.
2. Masuk ke Pengaturan Keamanan Setelah login, cari menu Pengaturan Akun atau Keamanan dan pilih opsi Multi-Factor Authentication (MFA).
3. Pilih Metode Verifikasi Anda akan diberikan beberapa pilihan metode verifikasi, seperti:
- Aplikasi Autentikasi (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, dll.)
- Kode OTP melalui SMS atau email.
- Pilih metode yang paling sesuai.
5. Verifikasi Melalui OTP SMS atau Email Jika memilih OTP, pastikan nomor ponsel atau email yang terdaftar benar. Klik Kirim Kode OTP, cek SMS/email, dan masukkan kode OTP yang diterima untuk menyelesaikan aktivasi.
6. Simpan Kode Pemulihan Setelah aktivasi selesai, simpan kode pemulihan dengan aman, karena itu penting jika Anda kehilangan akses ke perangkat autentikasi utama.
7. Selesai! Coba Login Kembali Setiap kali login, Anda akan diminta untuk memasukkan kode autentikasi tambahan selain kata sandi. Pastikan Anda selalu memiliki akses ke metode verifikasi yang dipilih.
Masalah yang Sering Ditemui: Kode OTP Tidak Valid
Beberapa ASN digital mengalami error meski sudah mengikuti petunjuk. Kemungkinan penyebabnya antara lain:- Waktu di perangkat tidak sinkron dengan server.
- Salah input kode atau salah pindai QR.
- Proses terlalu lama sehingga akun mengalami timeout.
- Kalau mengalami hal ini, Anda bisa mencoba alternatif lain yang lebih stabil, yaitu aplikasi Free OTP.
Solusi Alternatif: Aktivasi MFA dengan Free OTP
Free OTP adalah aplikasi otentikasi gratis, ringan, dan open-source, yang bisa digunakan untuk menggantikan Google Authenticator. Berikut langkah-langkahnya:- Unduh Free OTP
- Tersedia di Play Store dan App Store dengan ukuran kecil (sekitar 6 MB).
- Registrasi dan Tambah Token
- Setelah buka aplikasi, buat kata sandi, lalu pilih Add Token dan pindai QR Code dari ASN Digital (atau masukkan kode manual jika QR tidak muncul).
- Verifikasi MFA
- Salin kode OTP yang muncul di Free OTP dan masukkan ke portal ASN Digital. Klik Submit.
Tips Penting Agar Aktivasi Berhasil
- Pastikan pengaturan waktu perangkat sudah disinkronisasi dengan jaringan.
- Free OTP biasanya lebih cepat dalam memperbarui kode dibandingkan Google Authenticator, jadi segera input kode sebelum kedaluwarsa.
- Jika aktivasi gagal, coba hapus akun MFA di ASN Digital dan ulangi proses dari awal.
