Cepu, MEMANGGIL.CO - Hari Pelanggan Nasional 2026 menjadi momentum bagi RSUD dr. R. Soeprapto Cepu untuk kembali menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan kesehatan yang ramah, nyaman dan berorientasi pada kebutuhan pasien.
Peringatan yang jatuh pada 4 September 2026 tersebut tidak hanya dimaknai sebagai seremoni, tetapi juga menjadi pengingat bahwa kepercayaan masyarakat merupakan bagian penting dalam perjalanan pelayanan rumah sakit.
Baca juga: Bupati Blora Dorong Revitalisasi Pasar Plaza Cepu, Beras Organik Dibidik Tembus Pasar Nasional
Direktur RSUD dr. R. Soeprapto Cepu, drg. Wilys Yuniarti, MM, menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang selama ini mempercayakan kebutuhan pelayanan kesehatannya kepada rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Blora tersebut.
“Terima kasih atas kepercayaan Anda,” ujar drg. Wilys Yuniarti, ditulis Jumat (4/9/2026).
Menurutnya, kepuasan dan kesembuhan pasien menjadi perhatian utama dalam penyelenggaraan pelayanan di RSUD dr. R. Soeprapto Cepu.
“Kepuasan dan kesembuhan Anda. tu komitmen terbesar kami,” katanya.
Momentum Hari Pelanggan Nasional sekaligus menjadi ruang bagi rumah sakit untuk melihat kembali kualitas interaksi antara tenaga kesehatan dengan pasien serta keluarga pasien yang datang mendapatkan pelayanan.
Bagi rumah sakit, pelayanan kesehatan tidak berhenti pada aspek medis semata. Cara petugas memberikan informasi, merespons kebutuhan pasien, menciptakan kenyamanan dan membangun komunikasi yang baik juga menjadi bagian dari pengalaman masyarakat ketika memperoleh layanan.
RSUD dr. R. Soeprapto Cepu sendiri merupakan rumah sakit tipe C milik Pemerintah Daerah Kabupaten Blora dengan akreditasi paripurna. Rumah sakit yang berada di Jalan Ronggolawe Nomor 50, Cepu, tersebut memiliki layanan IGD yang beroperasi selama 24 jam.
Dalam pesan Hari Pelanggan Nasional 2026, drg. Wilys juga menekankan kesiapan jajaran rumah sakit untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Kami siap melayani Anda,” tegasnya.
Pelayanan tersebut, kata dia, harus diberikan dengan sepenuh hati sekaligus terus diarahkan pada peningkatan kualitas.
“Dengan sepenuh hati dan kualitas terbaik,” ujarnya.
Bagi RSUD dr. R. Soeprapto Cepu, kepercayaan masyarakat menjadi salah satu modal penting untuk mendorong perbaikan pelayanan secara berkelanjutan.
Setiap masukan dari pasien maupun keluarga pasien dapat menjadi bahan evaluasi untuk melihat bagian pelayanan yang sudah berjalan baik sekaligus aspek yang masih perlu diperbaiki.
Karena itu, Hari Pelanggan Nasional tidak hanya berbicara mengenai pelanggan dalam konteks hubungan antara penyedia jasa dan pengguna layanan. Dalam pelayanan kesehatan, momentum tersebut juga berkaitan dengan bagaimana rumah sakit memastikan masyarakat memperoleh pelayanan yang manusiawi, profesional dan mudah diakses.
Hal tersebut sejalan dengan visi RSUD dr. R. Soeprapto Cepu untuk menjadi pilihan utama pelayanan kesehatan. Rumah sakit ini juga memiliki misi menyelenggarakan pelayanan kesehatan secara terpadu, bermutu, paripurna dan terjangkau serta meningkatkan kualitas sumber daya manusia yang profesional.
Baca juga: Warga Klokah Blora Krisis Air Bersih, Kejati Jateng Kirim 20 Tangki Bantuan
Komitmen terhadap pelayanan juga menjadi semakin penting seiring meningkatnya pemanfaatan layanan kesehatan oleh masyarakat.
Sebelumnya, RSUD dr. R. Soeprapto Cepu mencatat 42.862 kunjungan rawat jalan pada semester I 2026, meningkat 15,9 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya yang mencapai 36.959 kunjungan.
Peningkatan kunjungan tersebut menunjukkan semakin banyak masyarakat yang memanfaatkan berbagai layanan kesehatan di RSUD dr. R. Soeprapto Cepu.
Kondisi itu sekaligus menjadi tantangan bagi rumah sakit untuk menjaga kualitas pelayanan ketika jumlah masyarakat yang membutuhkan layanan terus berkembang.
Dalam konteks tersebut, Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bahwa peningkatan kualitas pelayanan harus berjalan beriringan dengan pertumbuhan jumlah pasien.
drg. Wilys menegaskan bahwa setiap ulasan, masukan maupun respons dari masyarakat mempunyai arti bagi seluruh civitas hospitalia RSUD dr. R. Soeprapto Cepu.
“Setiap ulasan dan masukan menjadi pendorong semangat,” katanya.
Dorongan tersebut diharapkan membuat seluruh jajaran rumah sakit terus menjaga standar pelayanan sekaligus membangun suasana yang lebih ramah bagi pasien dan keluarga.
Baca juga: Tembakau Jadi Andalan Pertanian Blora, 3.000 Hektare Digarap 10.600 Petani
Menurut drg. Wilys, senyum dari masyarakat yang menerima pelayanan juga menjadi bagian dari energi positif bagi seluruh tenaga dan pegawai rumah sakit.
“Dan senyuman Anda menjadi pendorong semangat bagi kami,” ujarnya.
Pesan tersebut menunjukkan bahwa hubungan rumah sakit dengan masyarakat tidak semata berlangsung ketika pasien menjalani pemeriksaan atau perawatan. Kepercayaan dibangun sejak masyarakat datang, memperoleh informasi, menerima tindakan pelayanan hingga menyelesaikan proses perawatan.
Dalam peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026, RSUD dr. R. Soeprapto Cepu pun kembali membawa pesan sederhana yang menjadi semangat pelayanan rumah sakit.
“Kami bertekad Anda sehat,” kata drg. Wilys.
Dengan semangat tersebut, Hari Pelanggan Nasional 2026 di RSUD dr. R. Soeprapto Cepu menjadi momentum untuk memperkuat komitmen terhadap pelayanan kesehatan yang tidak hanya berorientasi pada kesembuhan, tetapi juga kenyamanan dan kepuasan masyarakat.
Bagi pasien, pelayanan yang baik bukan hanya tentang fasilitas dan tindakan medis. Keramahan, kepedulian, komunikasi serta kesediaan mendengarkan kebutuhan pasien juga menjadi bagian penting dari kepercayaan terhadap sebuah rumah sakit.
RSUD dr. R. Soeprapto Cepu menempatkan momentum tersebut sebagai bagian dari upaya menjaga kepercayaan masyarakat sekaligus mendorong seluruh civitas hospitalia untuk terus memberikan pelayanan terbaik.
Editor : Redaksi